FAQ

  • Dans des conditions idéales, les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. 

    En fonction du mode d'expédition choisi, le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 2 à 5 jours ouvrables. 

    Vous recevrez un numéro de suivi de votre commande une fois le colis expédié.

  • Conformément à nos CGV, les commandes confirmées sont considérées comme fermes. Toutefois, si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter à contact@ateliermimine.com pour discuter des solutions possibles au cas par cas.

  • Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être dans leur état d’origine, de manière à pouvoir être remis à la vente. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

  • Pour toute question, contactez-nous à contact@ateliermimine.com ou via notre formulaire de contact sur le site.